> Les précautions indispensables
Si l’ère de la consommation numérique semble accepter par des millions de Français, faut-il pour autant vouer une confiance aveugle à toutes ces annonces qui inondent les sites de voyage ? Bien sûr que non.
Sans un minimum de vigilance, vous n’êtes pas à l’abri d’une escroquerie.
C’est pourquoi il importe de vérifier certains points pour être sûr de la fiabilité d’une offre.
- demander conseil à vos proches et de leurs expériences d’achat passées sur le net peut constituer une première approche.
- aller sur un site sérieux. Voyages-sncf.com, Lastminute.com, Expedia, Opodo et Air France figurent en tête du hit-parade 2006 des sites de voyage et de tourisme les plus fréquentés, d’après une étude menée par Médiamétrie//NetRatings- Fevad.
- assurez-vous de la lisibilité du site pour vous utilisateur. La qualité du site est importante et joue dans le choix final. Un moteur de recherche général pour sélectionner votre destination ou spécifique adapté à vos besoins est préférable. Il permet d’affiner vos critères de recherche et de vous retrouver dans la multitude des formules. proposées.
- choisissez une offre détaillée : informations touristiques, photos, …Le mot d’ordre étant la transparence maximale pour éviter toute bévue malencontreuse.
- assurez-vous que votre voyage sélectionné soit le plus avantageux tant au niveau des services inclus, que du tarif (le plus attractif possible). Pour cela faites jouer la concurrence. Les internautes ont d’ailleurs fréquemment recours aux comparateurs de prix que ce soit pour l’achat de billets d’avion, d’hébergement, de réservations de voyages, ou encore des locations de vacances. Un tableau comparatif coût-avantages ainsi qu’un rapport prix/services offerts se révèlent très pratiques pour faire le meilleur choix.
- vérifiez que vous avez un droit de regard une fois votre achat effectué sur votre commande. Ayez la garantie de pouvoir vous retourner en cas de problème. Concrètement ? renseignez-vous sur les conditions de vente en amont. Vérifiez que vous puissiez suivre l’évolution de votre commande et en aval, qu’un service clients soit contactable.
- ne donnez jamais votre code de carte bancaire en ligne.
Peut-on tout vendre sur internet ?
Seniorjadore
par Bino - le 13/12/2007
Bonjour.
C'est vrai que l'on trouve de plus en plus d'offres intérressantes de voyages / excursion sur internet, notamment au niveau du prix.
Pour ma part je fais exclusivement confiance à voyages-sncf.com (quoi qu'en ce moment ce ne soit pas une référence) qui de manière générale m'ont toujours donné satisfaction.
Billet disponible dans les délais, prix parfois très avantageux pour peu que l'on s'y prenne suffiamment tôt, et garantie (excepté, une fois encore, contre ordre des syndicats) d'arriver à bon port, et dans les meilleures conditions possibles.
Pour exemple, un trajet, sans disposer de carte de réduction particulière, peut être jusqu'à deux fois moins coûteux en s'y prenant environ 6 à 8 semaines à l'avance.
Personnellement, je recommande fortement le site de la sncf, même si en cette période, il est recommandé de garder son calme.
En revanche, il est ici question d'offre et de voyages en ligne, en l'occurence sur internet.
Je sais qu'il est possible, sur le site de la sncf, d'effectuer une réservation sans les règler en ligne, cependant il me semble qu'il est indispensable, pour les offres ponctuelles (notamment pour les billets prem's), de règler en ligne et par conséquent de transmettre son n° de carte bancaire.
D'ou l'utilité comme il est si bien expliqué ici, de vérifier le sérieux et la validité des offres avant de commander quoi que ce soit comme voyage.
Merci pour toues ces informatios.
Bino.