Internet et les nouvelles technologies au service des personnes âgées et handicapées

Le Conseil Général des Alpes-Maritimes a annoncé le 2 août dernier qu’il s’apprêtait à lancer un projet expérimental dans le cadre de la création d’une 5ème branche de la Sécurité sociale dédiée à la dépendance des personnes âgées et annoncée 2 jours plus tôt par Nicolas Sarkozy. Ce projet du nom de M@D (Maintient à domicile des personnes âgées via Internet) vise à donner aux personnes âgées l’opportunité de rester chez elles le plus longtemps possible grâce à Internet et aux nouvelles technologies. M@D repose en partie sur l’installation d’un système de visiophonie qui permettra aux personnes âgées de bénéficier de certains services à domicile et de maintenir un lien social avec leur famille par le biais de conversations vidéo.

Pour installer ce système il faut disposer d’un ordinateur et d’une connexion à Internet et d’un simple téléviseur auquel seront reliés une webcam ainsi qu’un petit boîtier informatique. Pendant la journée, une plateforme recevra les appels visiophoniques des personnes âgées et les redirigeront vers les services demandés, et la nuit les appels seront directement redirigés vers une plateforme médicalisée telle que le SAMU, par exemple.

Les services proposés par ce système sont entre autres le portage de repas, de courses, l’aide à domicile, le ménage, le repassage, les déplacements, les aides administratives…Les personnes âgées bénéficieront d’une petite formation spéciale et pourront également communiquer avec leur famille, partout en France.

Ce dispositif vise avant tout à rompre l’isolement qui touche certaines personnes âgées, et à maintenir un équilibre intergénérationnel. Il sera testé sur une cinquantaine de personnes sur 12 mois, et si les résultats sont positifs il sera ensuite étendu au plan national.

Dans la lignée de M@D, un projet d’envergure européenne du nom de MonAMI est actuellement étudié : son objectif est de fournir aux personnes âgées ou handicapées des services à domicile au moyen des systèmes de communication grand public. Différentes études menées auprès des personnes âgées ont en effet démontré que la présence accrue des nouvelles technologies dans leur environnement peut les aider à assumer en toute autonomie des tâches de la vie quotidienne, améliorant ainsi leur qualité de vie et réduisant leur dépendance vis-à-vis des services de santé et de leur famille.

Jusqu’à maintenant, des projets similaires ont été expérimentés à des échelles locales et réduites : MonAMI vise lui la généralisation d’une offre accessible à tous. Les services à domiciles qui seront développés auront attrait aux secteurs de la santé, de la sûreté et de la sécurité, de la communication et de l’information, de la mise en place d’activités en tout genre, et de l’amélioration du niveau de confort des personnes concernées. Par exemple, des systèmes de détection divers seront installés chez les personnes concernées, comme pour contrôler le niveau de température des lieux de vie par exemple. L’un des responsables du projet affirme que « Avec un système de surveillance approprié, léger et pas cher, on aurait pu détecter la plupart des problèmes qui se sont posés pendant la canicule de 2003 », car en cas de problème, l’alerte est immédiatement et automatiquement donnée.

Elles pourront ainsi bénéficier du soutient apporté par des nouvelles technologies, parmi lesquelles ce qu’on appelle « l’intelligence ambiante ». Cela consiste à intégrer des interfaces intuitives intelligentes dans toutes sortes d’objets de la vie quotidienne : la personne évoluera donc dans un environnement capable de reconnaître la présence d’individus différents et de leur répondre, tout en respectant sa vie privée, bien entendu.

Avant d’être généralisé, MonAMI sera testé par des centaines d’utilisateurs répartis dans quatre pays. Si cela fonctionne comme prévu, d’ici quelques années les personnes âgées pourraient voir leur condition de vie nettement améliorée.

Pour en savoir plus sur ce projet, vous pouvez visiter le site suivant : www.monami.info